Hesap Silme

Uygulamadan hesap silme

Caelum uygulamasını aç ve giriş yap.
Ana ekranın sağ üstündeki ayarlar simgesine dokun.
En alttaki "Hesabı sil" satırına dokun.
Neyin silineceğini okuyup "Devam et" ile onayla.
İstersen kısa bir anketle neden ayrıldığını bize söyle (isteğe bağlı), ardından "Hesabımı şimdi sil"e dokun.

Silinen veriler

Tüm anıların: yazılı anılar, videolar ve duygu kayıtları,
aylık yıldız haritaların ve yapay zekâ yorumların,
profilin, kullanıcı adın ve profil fotoğrafın,
giriş hesabın (e-posta, Google veya Apple ile giriş bağlantısı).

Saklanan veriler

Silme anketine verdiğin isteğe bağlı cevaplar; hesap kimliğin ve e-posta adresin olmadan, anonim olarak.
Silme kaydı: silme tarihi, işlemin tamamlanıp tamamlanmadığı, silinen veri kategorileri ve işlemin teknik sonucu 3 yıl saklanır. Bu kayıtta adın, e-postan, hesap kimliğin veya içeriklerin bulunmaz; seni yalnızca geri döndürülemeyen şifreli bir özet temsil eder. Amaç, silme talebinin yerine getirildiğini ispat edebilmektir.
Abonelik ve satın alma kayıtları; Apple, Google ve RevenueCat tarafından, kendi yasal yükümlülükleri gereği.
Yasal bir yükümlülük veya devam eden bir hukuki süreç gerektiriyorsa, ilgili kayıtlar yalnızca o süre boyunca.

Süre

Silme işlemi onay verdiğin anda başlar ve genellikle birkaç saniye içinde tamamlanır. Silinen veriler geri getirilemez.

Önemli: abonelik

Hesabını silmek aktif aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliğini App Store veya Google Play üzerinden ayrıca iptal et.

Uygulamaya erişemiyorsan

Uygulamaya giriş yapamıyorsan veya uygulama artık telefonunda yoksa, hesabında kayıtlı e-posta adresinden privacy@appcaelum.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını sileriz ve seni bilgilendiririz.

Sorun giderme

"Silinemedi" hatası alırsan internet bağlantını kontrol edip tekrar dene; işlem yarıda kaldıysa güvenle tekrarlanabilir.
Uzun süredir giriş yapmadıysan, silmeden önce çıkış yapıp yeniden giriş yapman gerekebilir.
Sorun devam ederse support@appcaelum.com adresine yaz.